Preguntas frecuentes

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 3 a 5 días laborables después de realizar la compra.

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Solo podemos cancelar pedidos durante las primeras 12 horas después de haber realizado el pedido. Después de ese plazo, es muy probable que el pedido ya haya sido procesado, preparado para el envío o enviado.

Una vez iniciado este proceso, ya no podemos intervenir. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar, pero nos enorgullecemos de ofrecer un servicio rápido y eficiente, incluyendo el envío de tus pedidos lo antes posible.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Si existe algún problema con tu pedido (producto defectuoso, pedido incorrecto, pedido dañado, etc.), ponte en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Estaremos encantados de ayudarte a revisar el caso y, si se aprueba la solicitud, enviaremos un reemplazo.

Por favor, no devuelvas ningún producto antes de que revisemos el caso. Nuestro equipo de atención al cliente evaluará la solicitud y te enviará las instrucciones correspondientes.

hiracers.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos PayPal, tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express) y tarjetas de débito.