Versandrichtlinie

Versand

Unsere voraussichtlichen Liefertermine hängen von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören die Lieferadresse, die benötigte Zeit für die Zusammenstellung und Versandvorbereitung Ihrer Artikel, die Wetterbedingungen und weitere mögliche Einflüsse. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit ergibt sich aus der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung und der anschließenden Versanddauer.

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versanddauer

• Die Bearbeitungszeit bezeichnet den Zeitraum zwischen dem Eingang Ihrer Bestellung und ihrer tatsächlichen Übergabe an den Versanddienstleister. Nach Eingang Ihrer Bestellung führen wir sorgfältige Qualitätskontrollen und Produkttests durch, um sicherzustellen, dass die Artikel vor dem Versand unseren Qualitätsstandards und Ihren Erwartungen entsprechen. Die Bearbeitungszeit kann je nach Komplexität, Ausführung und Größe des jeweiligen Produkts variieren. Größere Bestellungen benötigen in der Regel mehr Zeit. Normalerweise bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit außerdem von der Verfügbarkeit einzelner Artikel, der Jahreszeit, gesetzlichen Feiertagen und weiteren Faktoren beeinflusst werden kann. Enthält Ihre Bestellung besonders gefragte Artikel mit eingeschränkter Verfügbarkeit, kann die Bearbeitung und Versandvorbereitung 5–10 Werktage dauern.
• Die Versanddauer ist ein Schätzwert und beginnt mit dem Versanddatum, nicht mit dem Bestelldatum. Aufgrund einer ungültigen oder unvollständigen Adresse sowie anderer Umstände kann die Lieferung länger als erwartet dauern.

Region	Land/Region	Versandart	Versandkosten	Voraussichtliche Lieferzeit
Europa	Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz und Vereinigtes Königreich	Internationaler Versand	Kostenlos	7–15 Werktage
Nordamerika	Kanada und Vereinigte Staaten
Asien-Pazifik	Australien und Neuseeland

* Bitte beachten Sie:

• Für abgelegene Gebiete können zusätzliche Versandkosten in Höhe von 5–20 US-Dollar anfallen. Der genaue Betrag wird an der Kasse berechnet und angezeigt.
• Für APO-, FPO-, DPO- und Postfachadressen ist kein Expressversand verfügbar.

Zölle und Steuern

Unsere Kundinnen und Kunden müssen keine Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder Mehrwertsteuer beziehungsweise vergleichbare zusätzliche Steuern entrichten.

Servicegarantie „Nach 21 Tagen nicht zugestellt – Geschenkkarte über den vollen Bestellwert“

Bei HIRACER haben Ihr Einkaufserlebnis und Ihre Zufriedenheit höchste Priorität. Deshalb bieten wir Ihnen unsere Servicegarantie „Nach 21 Tagen nicht zugestellt – Geschenkkarte über den vollen Bestellwert“ an. Nachfolgend finden Sie die vollständigen Bedingungen dieser Serviceleistung.

• Leistungsumfang: Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 21 Tagen nach Aufgabe der Bestellung an der angegebenen Lieferadresse eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir stellen Ihnen daraufhin umgehend eine Geschenkkarte über den vollen Bestellwert aus. Darin sind gegebenenfalls gezahlte Versandversicherungsgebühren enthalten. Die Geschenkkarte kann ohne Mindestbestellwert eingelöst und mit allen Rabatten kombiniert werden.

Geltungsbereich

Diese Servicegarantie gilt in folgenden Fällen:

1. Verlorene Pakete: Das Paket geht während des Transports verloren und wird vom Versanddienstleister als nicht zugestellt bestätigt.
2. Probleme beim Versanddienstleister: Das Paket ist aufgrund von Problemen beim Versanddienstleister erheblich verspätet oder weist einen ungewöhnlichen Sendungsstatus auf.

Ausschlüsse

In folgenden Fällen gilt die Servicegarantie „Nach 21 Tagen nicht zugestellt – Geschenkkarte über den vollen Bestellwert“ nicht:

Höhere Gewalt

• Naturkatastrophen, beispielsweise Stürme, Überschwemmungen oder Erdbeben.
• Großflächige Streiks, Feiertage, Kriege, Unruhen, behördliche Maßnahmen oder andere Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Durch Kundinnen oder Kunden verursachte Zustellprobleme

• Die angegebene Lieferadresse ist falsch oder unvollständig.
• Auf Wunsch der Kundin oder des Kunden werden die Lieferadresse oder Bestelldaten geändert. In diesem Fall beginnt die Frist von 21 Tagen am Tag der Änderung erneut.
• Zustellversuche schlagen fehl, weil die Kundin oder der Kunde nicht auf Kontaktversuche des Versanddienstleisters reagiert oder für die Annahme des Pakets nicht erreichbar ist.

Besondere Verkaufsaktionen der Marke

• Vorbestellungen, größere Rabattaktionen oder andere Verkaufsveranstaltungen, bei denen auf der jeweiligen Seite ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass diese Servicegarantie nicht gilt.

Wir setzen alles daran, Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis und eine effiziente Bestellabwicklung zu bieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen.

Wir entschuldigen uns im Voraus für mögliche Unannehmlichkeiten, die durch eine Lieferverzögerung entstehen können, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte unter support@hiracers.com an unser Kundenservice-Team.