Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung versandt?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und versandt.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Bestellungen können nur innerhalb der ersten 12 Stunden nach der Aufgabe storniert werden. Danach wurde die Bestellung höchstwahrscheinlich bereits bearbeitet und für den Versand vorbereitet oder versandt. Sobald dieser Prozess begonnen hat, können wir leider nicht mehr eingreifen.

Wir entschuldigen uns für mögliche Unannehmlichkeiten. Ein schneller und zuverlässiger Service ist uns wichtig – dazu gehört auch, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Welche Rückgabebedingungen gelten?

Sollte mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmen, beispielsweise aufgrund eines defekten oder beschädigten Produkts oder eines falsch gelieferten Artikels, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Wir prüfen den jeweiligen Fall und helfen Ihnen gerne weiter. Wird Ihre Anfrage genehmigt, senden wir Ihnen einen Ersatzartikel zu. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor wir den Fall geprüft haben. Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen anschließend weitere Anweisungen zusenden.

hiracers.com behält sich das Recht vor, Rückgabeanfragen abzulehnen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten von Visa, Mastercard, Discover und American Express sowie Debitkarten.